77d77-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

77d77 (https://77d77.tech) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবা গ্রহণকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতিটি 77d77-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে আমরা এই নীতি প্রণয়ন করেছি। এই নীতিতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "77d77" শব্দগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী" শব্দগুলো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো দর্শনার্থীকে নির্দেশ করে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77d77 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির পরিপন্থী। নিচে আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয় ফরম্যাটে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফর্মে সংরক্ষিত — সরাসরি পাঠযোগ্য নয়)

খ. KYC যাচাইকরণ তথ্য

পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্ক্যান
• পাসপোর্ট (যদি NID না থাকে)
• সাম্প্রতিক ফটো বা সেলফি (লাইভ ভেরিফিকেশনের জন্য)
• ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

গ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয় (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• পরিদর্শন করা পেজ ও গেমিং ইতিহাস
• জমাকৃত ও উত্তোলন করা অর্থের লেনদেন লগ
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77d77 সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না বা এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যে সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা হয়নি।

পরিষেবা পরিচালনার জন্য

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান

নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• KYC ও বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পূরণ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শনাক্ত করা
• আইনগত দায়িত্ব পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটানো

যোগাযোগ ও বিপণনের জন্য

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
• প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ উপলক্ষের অফার জানানো

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

77d77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট প্রোভাইডার

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড নেটওয়ার্কের (Visa, Mastercard) সাথে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আমাদের নির্দেশনা ছাড়া এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

গেম প্রোভাইডার

Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে গেমিং পরিষেবা সুচারু রাখতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই তথ্যে কোনো আর্থিক বা পরিচয় সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

আইনগত প্রয়োজনে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনত বাধ্য হয়ে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আদেশ পালনে
• অর্থ পাচার তদন্তে সরকারি সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী
• জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য
• 77d77-এর আইনগত অধিকার রক্ষায় প্রয়োজন হলে

৫ কুকি নীতি

77d77 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো অক্ষম করা স ম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও অ্যাকাউন্ট কাস্টমাইজেশন মনে রাখে। এগুলো ছাড়া প্রতিবার লগইনে পুনরায় সেটিংস নির্ধারণ করতে হবে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন পেজ বেশি পরিদর্শিত হয়, কোন গেম জনপ্রিয় — এই তথ্য সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামে (anonymised)।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন, বট কার্যক্রম ও সন্দেহজনক অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও Edge ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার নির্দেশিকা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পেজে পাওয়া যাবে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77d77 শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেটযোগ্য।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেসবারে "https://" দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য ফর্মে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শিল্পমানের ফায়ারওয়াল ও ডিস্ট্রিবিউটেড অ্যাটাক প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: সমস্ত তথ্য নিরাপদ, পর্যবেক্ষণকৃত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে অননুমোদিত শারীরিক প্রবেশাধিকার নেই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিমাণ ব্যবহারকারী তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• তথ্য প্রবেশাধিকার লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়
• কর্মী প্রশিক্ষণে ডেটা সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত

৭ তথ্য সংরক্ষণ কাল

77d77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা পরিষেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য ধারণ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক রেকর্ড ও KYC তথ্য ন্যূনতম ৫ থেকে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় — এটি আর্থিক আইন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বিধিমালার প্রয়োজনীয়তা। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে পরিণত করা হয়।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এমন তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

77d77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

৯ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

77d77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ করে। এটি কেবল আইনগত বাধ্যবাধকতা নয়, বরং তরুণ প্রজন্মকে গেমিংয়ের ক্ষতিকর প্রভাব থেকে রক্ষা করার প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্বও বটে।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণিত না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হবে
• আমরা জ্ঞানত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না
• কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হবে

১০ নীতি পরিবর্তন

77d77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অন্তত ১৪ দিন আগে নোটিশ পাঠাব। কম গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অভিযোগ যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করব। জটিল তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে (যেমন ডেটা পোর্টেবিলিটি বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিশন) সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।